Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Heb je per ongeluk een verkeerd artikel besteld, of heb je je bedacht? Dat kan gebeuren. Je kunt je bestelling op verschillende manieren annuleren:

• Weigeren aan de deur: Als je je bestelling wilt annuleren, kun je deze weigeren aan de deur. Het pakket wordt dan direct aan ons geretourneerd. Let op, bij het weigeren van je pakket worden de verzendkosten niet vergoed. Zodra we het pakket hebben ontvangen, betalen we het bedrag aan je terug. 

• Niet ophalen bij een servicepunt: Is je bestelling bezorgd bij een servicepunt van DHL of PostNL? Laat het pakket dan gewoon liggen. Als je het niet ophaalt, stuurt DHL of PostNL het na zeven dagen weer retour. Let op, bij het niet ophalen van je pakket worden de verzendkosten niet vergoed. Zodra we het pakket hebben ontvangen, betalen we het bedrag aan je terug.