Verzending

Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via pakketpost met Track & Trace code.

Levering

Als de bestelling op werkdagen vóór 23.00 uur is geplaatst en betaald en de producten zijn op voorraad, wordt deze de volgende dag bezorgd door onze pakketdiensten DHL of PostNL.

Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket bij de buren bezorgd of probeert de bezorger het de volgende dag opnieuw.

Mag het terug?

Je kunt het product altijd retourneren binnen 30 dagen. Let op: wij kunnen het aankoopbedrag niet volledig crediteren in de volgende gevallen:

• Artikelen die langer dan 30 dagen geleden ontvangen zijn.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.*
• Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt. (Voor het beoordelen van het product is het verwijderen van de verpakking niet nodig.)*

*Wil je de stof even voelen? Open de verpakking dan voorzichtig zodat we het product na retour nog kunnen controleren. Haal het product niet volledig uit de verpakking.

Moet ik betalen voor de retourkosten?

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij de producten al beschadigd zijn bij ontvangst.

Let op: in ons magazijn hangen beveiligingscamera’s boven de inpaktafels. Wij kunnen deze beelden raadplegen om te controleren of een product correct is verpakt of verzonden.

Vraag niet beantwoord?

Stuur ons gerust een e-mail via klantenservice@ynot-dreambig.com.