Waar kan ik mijn Klarna factuur vinden?

Om al je Klarna-facturen te bekijken, volg je deze stappen:

• 1. Log in bij Klarna: Ga naar de Klarna-website of open de Klarna-app en log in op je account.
• 2. Ga naar Betalingen: Tik op "Betalingen" om je bestellingen en facturen te bekijken.
• 3. Selecteer een bestelling: Kies een bestelling om je betalingsgegevens en facturen te bekijken.

Klarna stuurt je ook een e-mail met de factuurgegevens wanneer wij je bestelling hebben verzonden. Als je geen e-mail van Klarna in je inbox ziet, controleer dan ook je spamfolder.

Let op: Er is geen factuur met gespecificeerde btw beschikbaar bij Klarna.

Ik kan mijn factuur nog steeds niet vinden

Als je de factuur die je zoekt niet kunt vinden, probeer dan het volgende:

• Controleer je e-mailadres: Zorg ervoor dat je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt.
• Controleer de bevestigingsmail: Kijk of je de bevestigingsmail van de winkel hebt ontvangen en log in met het gekoppelde e-mailadres.
• Neem contact op met de klantenservice van Klarna: Chat met de klantenservice van Klarna om het e-mailadres te wijzigen dat aan de bestelling is gekoppeld.

Tip: Wij adviseren om altijd hetzelfde e-mailadres te gebruiken als je shopt met Klarna. Hierdoor voorkom je verwarring en kun je gemakkelijk je facturen en bestellingen beheren.