Waar kan ik mijn Klarna factuur vinden?
Om al je Klarna-facturen te bekijken, volg je deze stappen:
- 1. Log in bij Klarna: Ga naar de Klarna-website of open de Klarna-app en log in op je account.
- 2. Ga naar Betalingen: Tik op "Betalingen" om je bestellingen en facturen te bekijken.
- 3. Selecteer een bestelling: Kies een bestelling om je betalingsgegevens en facturen te bekijken.
Klarna stuurt je ook een e-mail met de factuurgegevens wanneer wij je bestelling hebben verzonden. Als je geen e-mail van Klarna in je inbox ziet, controleer dan ook je spamfolder.
Let op: Er is geen factuur met gespecificeerde btw beschikbaar bij Klarna.
Ik kan mijn factuur nog steeds niet vinden
Als je de factuur die je zoekt niet kunt vinden, probeer dan het volgende:
- Controleer je e-mailadres: Zorg ervoor dat je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt.
- Controleer de bevestigingsmail: Kijk of je de bevestigingsmail van de winkel hebt ontvangen en log in met het gekoppelde e-mailadres.
- Neem contact op met de klantenservice van Klarna: Chat met de klantenservice van Klarna om het e-mailadres te wijzigen dat aan de bestelling is gekoppeld.
Tip: Wij adviseren om altijd hetzelfde e-mailadres te gebruiken als je shopt met Klarna. Hierdoor voorkom je verwarring en kun je gemakkelijk je facturen en bestellingen beheren.